プライバシーポリシー

LobbyAI株式会社（所在地：東京都渋谷区渋谷3-27-1、以下「当社」といいます）は、当社が提供するクラウドサービスおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本サービスの利用者およびウェブサイト訪問者（以下総称して「ユーザー」といいます）は、本ポリシーに同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の情報を取得します（取得方法：登録フォーム入力、サーバーログ、クッキー等）。

区分	具体例
アカウント情報	氏名、メールアドレス、会社名、部署・役職、電話番号、パスワード等
支払情報	請求先住所、銀行口座情報、決済履歴等
サービス利用情報	ログイン履歴、検索クエリ、アクセスログ（IP アドレス、ブラウザ種別、リファラ等）、クッキー ID／広告 ID
お問い合わせ情報	お問い合わせ内容、サポート履歴

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供・運用・アカウント管理のため
本サービスの料金請求・決済処理のため
本サービスの品質向上・機能改善・新サービスの研究開発および当社または第三者の製品・サービス開発に資する分析のため
機械学習・AI モデルの訓練、統計モデルの構築、匿名化データセットの作成のため
匿名化・統計化した情報を、当社が適切と判断する方法で外部のサービス・企画等に活用するため
障害・トラブル対応、重要なお知らせ等の連絡のため
利用規約・法令に違反する行為への対処のため
マーケティング（メールマガジン配信、セミナー案内等）のため※ユーザーが配信停止を選択した場合を除く
上記目的に付随する業務の遂行のため

3. 匿名加工情報・統計情報の取扱い

当社は、個人情報を匿名加工情報または統計情報（個人を識別できない形式）に加工したうえで、当社が適切と判断する方法により解析・研究開発その他の目的で利用することがあります。
匿名加工情報は、個人を再識別できないよう法令に基づき適切な安全管理措置を講じたうえで取り扱います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、前条の匿名加工情報又は統計情報を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
国の機関等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合

5. 外部委託・共同利用

当社は、本サービスの運用・決済処理・データ分析等を外部業者に委託することがあります。その際、委託先と機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
当社は、ユーザーのアカウント情報・サービス利用情報を、当社グループ会社との間で共同利用する場合があります。共同利用する情報の範囲、利用目的、管理責任者は当社とします。

6. 個人情報の保管場所

当社は、個人情報を取り扱うサーバーを日本国内に設置し、国内法令に基づき管理します。原則として国外へ移転することはありません。

7. クッキー等の使用

当社は、ユーザー体験向上および広告・アクセス解析のため、クッキー・類似技術を使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

通信の暗号化（TLS）
アクセス権限管理、多要素認証
監査ログの保管、脆弱性診断
社員教育、委託先監査

9. 開示・訂正・削除等の手続き

ユーザーは、当社所定の方法により、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求できます。請求手続きの詳細は第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 保有期間

当社は、利用目的達成に必要な期間または法令で定められた期間、個人情報を保有します。利用契約終了後は、ユーザーからの削除要請がない限り原則として5年間保存します（利用規約第12条参照）。

11. 改定

当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。改定した場合には、改定30日前までにサイト掲示および電磁的方法により通知し、ユーザーが異議を述べない限り同意したものとみなします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ、開示請求等は下記窓口までご連絡ください。

LobbyAI株式会社個人情報保護管理責任者

〒160‑0023 東京都新宿区西新宿2‑6‑1 新宿住友ビル18F

E‑mail: support@lobbyai.co.jp

制定日: 2025年1月1日　制定
最終更新日: 2025年6月1日

関連ドキュメント
・LobbyLocal利用規約（https://lobbyai.co.jp/termsofservice)
・情報セキュリティ方針（https://lobbyai.co.jp/informationsecurity）